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廣東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)廣東省數(shù)字政府改革建設(shè)2020年工作要點(diǎn)的通知

2020年是數(shù)字政府改革建設(shè)攻堅(jiān)之年。做好2020年數(shù)字政府改革建設(shè)工作，要以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)廣東重要講話和重要指示批示精神，以粵港澳大灣區(qū)建設(shè)為“綱”，以支持深圳建設(shè)中國特色社會(huì)主義先行示范區(qū)為牽引，深入落實(shí)“1+1+9”工作部署，按照“全省一盤棋”的工作思路，進(jìn)一步夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)能力，擦亮“粵系列”移動(dòng)應(yīng)用品牌，強(qiáng)化省市改革協(xié)同，加大對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情防控等重點(diǎn)工作的支撐力度，加快政府職能轉(zhuǎn)變，提升政府治理能力和水平，推動(dòng)營商環(huán)境和民生不斷改善。

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推行不動(dòng)產(chǎn)智能化申辦、電子化審批

東莞

肇慶

東莞市推行不動(dòng)產(chǎn)登記全程電子化辦理模式，以預(yù)售商品房買賣合同備案（“商品房買賣合同登記備案”事項(xiàng)）、預(yù)售商品房預(yù)告登記（“預(yù)告登記（設(shè)立）”事項(xiàng)下的情形）及預(yù)售商品房抵押權(quán)預(yù)告登記（“預(yù)告登記（設(shè)立）”事項(xiàng)下的情形）一并申辦為例，實(shí)現(xiàn)在線申請(qǐng)、全程電子化審核，實(shí)現(xiàn)由20個(gè)工作日壓縮至3個(gè)工作日、最快1個(gè)工作日辦結(jié)。

實(shí)行工程建設(shè)項(xiàng)目網(wǎng)上全流程審批

佛山

佛山市以整體統(tǒng)籌和數(shù)據(jù)共享為核心，充分應(yīng)用統(tǒng)一身份認(rèn)證、電子證照、電子印章等全省統(tǒng)一的基礎(chǔ)支撐，將項(xiàng)目前期策劃、報(bào)建審批、竣工驗(yàn)收到事后監(jiān)管全流程全覆蓋納入改革，依托“工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)平臺(tái)”和“多圖聯(lián)審平臺(tái)”，所有項(xiàng)目的申報(bào)、審批、技術(shù)審查實(shí)行全流程無紙化網(wǎng)上辦理，有效推進(jìn)審批服務(wù)整體化、一網(wǎng)通辦。

推動(dòng)“微信+智能審批”在商事登記中的應(yīng)用

江門

江門市深化商事制度改革，推進(jìn)商事登記注冊(cè)便利化，營造便利化、市場(chǎng)化、法治化的營商環(huán)境，通過聯(lián)合銀行推出“微信+智能審批”銀行自助終端服務(wù)，實(shí)現(xiàn)市內(nèi)全域“開辦企業(yè)一天辦結(jié)”。

推進(jìn)共享盾在公共資源交易的業(yè)務(wù)應(yīng)用

廣州

廣州市通過與金融機(jī)構(gòu)合作，研發(fā)共享盾實(shí)現(xiàn)CA跨界融合共享，金融與交易業(yè)務(wù)“一把鎖”通辦、就近辦、低成本辦，助力營商環(huán)境優(yōu)化，推動(dòng)公共業(yè)務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步。

加快推進(jìn)基層減負(fù)便民應(yīng)用建設(shè)

廣州

韶關(guān)

廣州市以越秀區(qū)為試點(diǎn)，通過事項(xiàng)梳理及標(biāo)準(zhǔn)化，打通信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，推行手機(jī)微信小程序、移動(dòng)終端機(jī)等技術(shù)及應(yīng)用，以“三零三減”（辦事零跑動(dòng)、服務(wù)零距離、溝通零障礙，減糾紛、減投訴、減留痕）為便民目標(biāo)，努力推進(jìn)街道政務(wù)服務(wù)“四少一快”（少填、少帶、少跑、少報(bào)、快辦），持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能，被列為廣東省基層減負(fù)便民試點(diǎn)區(qū)。

打造“一次辦成一件事”智能精細(xì)化政務(wù)服務(wù)模式

肇慶

肇慶市以群眾和企業(yè)眼中的“一件事”為需求導(dǎo)向，整合優(yōu)化跨部門跨層級(jí)跨領(lǐng)域辦事流程，破解傳統(tǒng)事項(xiàng)分類體系與層級(jí)劃分難以滿足辦事需求、前臺(tái)受理人員學(xué)習(xí)繁重等難題，打造“一次辦成一件事”智能精細(xì)化政務(wù)服務(wù)模式，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)更加便利高效，提升用戶辦事體驗(yàn)和辦事可用性。

推動(dòng)無人干預(yù)自動(dòng)審批（秒批）改革

深圳

深圳市依托廣東“數(shù)字政府”改革建設(shè)打造的一體化“整體政府”，以“掌上政府、指尖服務(wù)、刷臉辦事”為目標(biāo)，推動(dòng)深圳市政務(wù)服務(wù)“秒批”改革，進(jìn)一步縮減辦事時(shí)間，對(duì)于符合條件的申請(qǐng)人，能夠?qū)崿F(xiàn)即時(shí)辦結(jié)。

推行12345熱線智能化

佛山

佛山市12345正式建成“創(chuàng)新與增值中心”，把互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能（以下簡(jiǎn)稱：AI）三大技術(shù)應(yīng)用板塊整合為一個(gè)整體，旨在通過AI技術(shù)進(jìn)一步解放熱線勞動(dòng)生產(chǎn)力，使熱線發(fā)揮出更大的增值潛力。通過構(gòu)建AI對(duì)話引擎，機(jī)器人直接解答市民問題，提供7*24小時(shí)無延誤、無差別的精準(zhǔn)服務(wù)。

基于智慧市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”

佛山

佛山市高明區(qū)借力“數(shù)字政府”建設(shè)改革，深化“深度融合、綜合監(jiān)管、陽光透明、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警”監(jiān)管理念，以“一個(gè)平臺(tái)管全程”為目標(biāo)，充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”等新技術(shù)，建成全省首個(gè)突出業(yè)務(wù)融合、以綜合監(jiān)管為核心的智慧市場(chǎng)監(jiān)管信息化平臺(tái)。

推進(jìn)“城市運(yùn)行一網(wǎng)統(tǒng)管”建設(shè)

珠海

珠海市積極探索城市數(shù)字化空間化建設(shè)，以“統(tǒng)籌建設(shè)、應(yīng)用為先、服務(wù)于民”的核心理念，通過數(shù)據(jù)匯聚融合，利用城市基礎(chǔ)庫、可視化展示和能力多維開放，建成數(shù)字珠海綜合服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建數(shù)字珠海“一張圖”，統(tǒng)一全市政務(wù)地理信息平臺(tái)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為全市各級(jí)行政部門提供高精地圖“一圖盡攬”服務(wù)，探索互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)、政務(wù)信息資源應(yīng)用在城市共建、共治、共享領(lǐng)域的落地，實(shí)現(xiàn)“城市運(yùn)行一網(wǎng)統(tǒng)管”，為提升城市管理能力，構(gòu)建社會(huì)治理新格局提供有力支撐。

實(shí)施“黨建+科技+治理”的基層社會(huì)治理模式

深圳

深圳市龍華區(qū)提出以“黨建＋科技＋治理”創(chuàng)新模式提升基層治理智能化、科學(xué)化、精準(zhǔn)化水平，通過打造黨建引領(lǐng)社區(qū)“智”理系統(tǒng)，對(duì)接整合26個(gè)系統(tǒng)、上萬個(gè)能感知設(shè)備，建立社區(qū)全覆蓋物聯(lián)感知體系，基于電子指揮屏一覽全域基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)以及居民訴求反饋，實(shí)現(xiàn)“一面屏”全面感知社區(qū)需求、統(tǒng)一調(diào)度一線作業(yè)人員。

政務(wù)云地區(qū)節(jié)點(diǎn)和政務(wù)外網(wǎng)示范建設(shè)

梅州

梅州市率先按照省統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)市級(jí)政務(wù)云平臺(tái)，首個(gè)實(shí)現(xiàn)省級(jí)政務(wù)云平臺(tái)對(duì)地市云平臺(tái)的可視、可管、可控。目前，政務(wù)云梅州節(jié)點(diǎn)云資源為6864核vCPU、21484G內(nèi)存、402T存儲(chǔ)，已實(shí)施60個(gè)政務(wù)信息系統(tǒng)（共192臺(tái)虛擬機(jī)）的遷云上云工作。

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