暑期迎出入境等業(yè)務(wù)辦理高峰 廣州啟用923臺(tái)自助服務(wù)終端
今年以來(lái)，廣州市民證照辦理需求持續(xù)保持高位。7月25日，據(jù)廣州市公安局消息，截至7月中旬，全市公安機(jī)關(guān)辦理各類證照約865萬(wàn)件，對(duì)比去年同期增長(zhǎng)約2%。暑假期間，出入境證件受理數(shù)量較去年同期增長(zhǎng)43.7%，交管、戶政業(yè)務(wù)也出現(xiàn)較大幅度增長(zhǎng)。對(duì)此，廣州公安推出增加服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、增加號(hào)源投放、加設(shè)專窗專場(chǎng)等措施，優(yōu)化“一窗通辦”“網(wǎng)上辦”“自助服務(wù)辦證點(diǎn)”等服務(wù)模式，最大限度釋放服務(wù)效能，緩解暑期辦證高峰。
7月1日，《廣州市小客車總量調(diào)控管理辦法》正式實(shí)施。受新政影響，廣州市新車上牌和機(jī)動(dòng)車遷入等業(yè)務(wù)增幅較大。廣州公安交警部門在全市范圍內(nèi)授權(quán)128家4S店社會(huì)化登記服務(wù)站，辦理新車上牌業(yè)務(wù)。同時(shí)，計(jì)劃向二手車登記服務(wù)站下放更多業(yè)務(wù)，方便市民在新車4S店、二手車交易市場(chǎng)“一站式”辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
車駕管方面，針對(duì)暑期駕考高峰，交警部門通過(guò)工作日延時(shí)服務(wù)、周末開(kāi)設(shè)專場(chǎng)辦理、常態(tài)化開(kāi)放社會(huì)化考場(chǎng)等方式，為1.5萬(wàn)人次提供了新增駕考服務(wù)。
暑期是出入境業(yè)務(wù)辦理旺季，廣州公安出入境管理部門在全市開(kāi)設(shè)121個(gè)出入境窗口，并提供夜間專場(chǎng)服務(wù)至20時(shí)；利用科技助力，啟用智能辦證點(diǎn)213個(gè)，投入419臺(tái)智能簽注設(shè)備，并設(shè)專人值守隨時(shí)為市民答疑解惑。
在戶政業(yè)務(wù)方面，暑期廣州公安推出“全程網(wǎng)辦”“自助辦”等措施，配套“專場(chǎng)服務(wù)+開(kāi)足窗口”線下服務(wù)。7月以來(lái)，已完成了13萬(wàn)余件居民身份證辦理。
除了窗口服務(wù)的持續(xù)升級(jí)，廣州公安還深化“網(wǎng)上辦事”，已建成運(yùn)行全省公安首個(gè)地市“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)——廣州公安政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，讓市民辦理業(yè)務(wù)“少填、少報(bào)、少跑”。
在自助服務(wù)方面，廣州公安構(gòu)建完善的市、區(qū)、街（鎮(zhèn)）三級(jí)警務(wù)自助服務(wù)體系，今年以來(lái)，在全市范圍內(nèi)選取了23個(gè)派出所及社區(qū)警務(wù)室，開(kāi)展警務(wù)自助服務(wù)專區(qū)精品打造工程，預(yù)計(jì)9月底前全市將建成警務(wù)自助服務(wù)專區(qū)46個(gè)，數(shù)量較去年增加一倍。截至目前，全市繁華商圈及城郊接合部共布設(shè)了923臺(tái)自助服務(wù)終端，其中659臺(tái)服務(wù)終端實(shí)現(xiàn)24小時(shí)“不打烊”服務(wù)。