云浮社保“鎮(zhèn)村通”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)全市覆蓋
隨著社保“鎮(zhèn)村通”工程的推進(jìn)，截至6月底，云浮全市63個(gè)鎮(zhèn)（街）、972個(gè)村（居）和295家社保卡發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)共1330個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全部可辦城鄉(xiāng)居保業(yè)務(wù)，覆蓋率100%，提前一年半完成省定任務(wù)，“家門口辦”“多點(diǎn)可辦”“上門幫辦”的社保業(yè)務(wù)體驗(yàn)得以實(shí)現(xiàn)。
社保服務(wù)“窗口”搬至“村口”。云浮市采取“試點(diǎn)先行、積累經(jīng)驗(yàn)、全面推開(kāi)”的方式，依托鎮(zhèn)（街）、村（居）黨群服務(wù)中心窗口，將業(yè)務(wù)辦理權(quán)限下放，協(xié)調(diào)有關(guān)部門投入自助服務(wù)機(jī)等設(shè)備支持，聯(lián)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)化系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，制定全市統(tǒng)一的業(yè)務(wù)經(jīng)辦指引，分期分批對(duì)經(jīng)辦工作人員進(jìn)行線上線下培訓(xùn)……隨著試點(diǎn)的可復(fù)制可借鑒經(jīng)驗(yàn)在全市推廣，越來(lái)越多居民在村（居）黨群服務(wù)中心窗口體驗(yàn)到更便捷的社保業(yè)務(wù)。
“銀行柜臺(tái)”變?yōu)椤胺?wù)前臺(tái)”。云浮與10家社保卡發(fā)卡銀行簽訂業(yè)務(wù)合作協(xié)議，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)設(shè)社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦專窗，專人、專線辦理參保登記、待遇申領(lǐng)、資格認(rèn)證等項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)流程、操作、時(shí)限、材料、系統(tǒng)和檔案管理的“六統(tǒng)一”。
“人找服務(wù)”變?yōu)椤吧祥T幫辦”。一方面，云浮依托全省“社保電子地圖”，推廣社保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息查詢和導(dǎo)航服務(wù)；另一方面，通過(guò)線上線下宣傳，送政策送服務(wù)上門，讓城鄉(xiāng)居民對(duì)家門口辦社保可見(jiàn)可知可感。針對(duì)行動(dòng)不便、不會(huì)使用智能手機(jī)的市民，云浮社保部門聯(lián)合村（居）、合作銀行工作人員開(kāi)展上門辦、協(xié)助辦服務(wù)。今年上半年，云浮共為300多名特殊群體上門辦理了社保業(yè)務(wù)。