佛山上線全省首臺“24小時(shí)不見面審批智能云柜臺”
1月18日，佛山市禪城區(qū)石灣鎮(zhèn)街道便民服務(wù)中心新大廳揭牌啟用。中心設(shè)置了全省首臺“24小時(shí)不見面審批智能云柜臺”，首批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“7×24”小時(shí)柜臺在線服務(wù)。
石灣鎮(zhèn)街道便民服務(wù)中心原為石灣鎮(zhèn)街道行政服務(wù)中心，該中心在2007年成立。完成搬遷、改造、更名的新中心大廳開設(shè)了55個(gè)綜合服務(wù)窗口，承接包括社保、公服、衛(wèi)健、市監(jiān)等11個(gè)職能部門共400多個(gè)事項(xiàng)。
在這里，政務(wù)服務(wù)更智慧、更惠企便民。中心創(chuàng)新設(shè)置了全省首臺“24小時(shí)不見面審批智能云柜臺”。柜臺集身份識別、自助填表、智能申報(bào)引導(dǎo)、材料自助提交等多功能于一體，借助人工智能技術(shù)，指導(dǎo)群眾實(shí)現(xiàn)簡易式操作，提升辦事成功率。市民提交紙質(zhì)材料或領(lǐng)取結(jié)果，均可通過“線上平臺+云柜臺”實(shí)現(xiàn)，無需前往人工窗口。
云柜臺首批已上線包含社保、衛(wèi)健等部門的10個(gè)高頻事項(xiàng)。每年11、12月是群眾辦理居民醫(yī)保的高峰期，每月業(yè)務(wù)量高達(dá)8000多件，如今市民可通過云柜臺隨時(shí)辦理該業(yè)務(wù)。云柜臺既為市民辦事開辟新的智能便捷渠道，又為窗口分流辦事賦能提速。