廣州市、區(qū)、街（鎮(zhèn)）三級(jí)警務(wù)自助服務(wù)體系漸趨完備
建成41個(gè)窗口開展“一窗通辦”服務(wù)、新增43臺(tái)警務(wù)自助一體化設(shè)備、143項(xiàng)高頻事項(xiàng)落地“一窗通辦”……9月1日，據(jù)廣州市公安局消息，作為2023年廣州市十件民生實(shí)事之一，廣州市公安機(jī)關(guān)“一窗通辦”政務(wù)服務(wù)改革已初見成效。截至8月底，廣州公安建成41個(gè)窗口開展“一窗通辦”服務(wù)；新增43臺(tái)警務(wù)自助一體化設(shè)備，升級(jí)改造111臺(tái)既有警務(wù)自助設(shè)備。目前，全市共投放警務(wù)自助辦事終端1001臺(tái)，其中，24小時(shí)自助終端615臺(tái)。
近日，市民陳女士車輛行駛證不慎遺失，只好向單位請假去補(bǔ)辦行駛證。在廣州市公安局中國公民出入境接待大廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)，她了解到同步可辦理身份證到期換證。“剛好我的身份證快到期了，可以今天在這個(gè)窗口一起辦理，不需要再跑一次。”她驚喜地說。
據(jù)了解，為更好滿足群眾多樣化辦事需求，廣州警方在綜合分析近年企業(yè)、群眾高頻申辦事項(xiàng)辦理量基礎(chǔ)上，多輪次研究篩選符合進(jìn)駐市、區(qū)兩級(jí)“一窗”開展綜合受理?xiàng)l件的高頻事項(xiàng)。目前，進(jìn)駐市公安局政務(wù)服務(wù)綜合大廳“一窗”受理事項(xiàng)優(yōu)化至143項(xiàng)（涉企68項(xiàng)、交管17項(xiàng)、出入境41項(xiàng)、戶政17項(xiàng)），群眾可根據(jù)自身需要，同時(shí)辦理兩個(gè)及以上公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。
“‘一窗通辦’將原來分散在涉企窗口、交管、出入境、戶政等辦證大廳的公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中起來，群眾和企業(yè)可根據(jù)辦事需求，辦理一個(gè)事項(xiàng)或者跨警種多個(gè)事項(xiàng)，解決多頭跑、來回跑的問題。”據(jù)廣州市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“一窗通辦”能讓群眾一次辦成多件事，避免重復(fù)出具申請材料，有效提升企業(yè)和群眾辦事便利度。
截至8月底，廣州公安已在全市投放警務(wù)自助辦事終端1001臺(tái)，同時(shí)，打造22個(gè)自助服務(wù)示范點(diǎn)。廣州市、區(qū)、街（鎮(zhèn)）三級(jí)警務(wù)自助服務(wù)體系漸趨完備。