廣州多渠道提供心理危機干預(yù)服務(wù) 已接聽心理援助熱線31.88萬例
2024年10月10日是第33屆世界精神衛(wèi)生日，活動主題為“共建共治共享，同心健心安心”。廣州市衛(wèi)生健康委表示，截至目前，廣州共有267家醫(yī)療機構(gòu)設(shè)有精神心理科，擁有1217名精神科執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師，195家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心精神科門診全覆蓋。
廣州醫(yī)科大學(xué)附屬腦科醫(yī)院副院長張繼輝介紹，自今年開始，廣州195家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心都配備至少一名精神科醫(yī)生，為市民提供專業(yè)的精神健康診治服務(wù)，有效解決了社區(qū)精神科醫(yī)生短缺的問題，也為市民就近就診提供便利。
廣州醫(yī)科大學(xué)附屬腦科醫(yī)院社區(qū)精神科主治醫(yī)師陳夕圓表示，為加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)精神衛(wèi)生人才培養(yǎng)，廣州自2016年起開展精神科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，每年培訓(xùn)約50人，至今已有337名學(xué)員通過考核并完成加注。這些醫(yī)生不僅能處理常見精神科問題，還能與大型醫(yī)療機構(gòu)合作，為有需求的患者提供轉(zhuǎn)診服務(wù)，提升治療效率。
在推動精神健康服務(wù)的同時，精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)也在創(chuàng)新治療模式。廣州醫(yī)科大學(xué)附屬腦科醫(yī)院黨委書記寧玉萍介紹，該院通過綜合治療模式，實現(xiàn)患者“心身同治”。例如，焦慮障礙患者出現(xiàn)心悸、胸悶等癥狀時，精神科醫(yī)生與心血管醫(yī)生共同出診，確保患者得到全面診療。此外，醫(yī)院開設(shè)了“雙心門診”，由心血管醫(yī)生與精神科醫(yī)生共同為患者提供一站式診療服務(wù)。
“未來我們將建設(shè)人工智能輔助危機干預(yù)系統(tǒng)，提升心理篩查、評估和干預(yù)的效率。”張繼輝介紹，系統(tǒng)通過問卷、語音識別、文本分析等方式評估求助者的情緒狀態(tài)，判斷其精神健康風(fēng)險。若判定為高危人群，系統(tǒng)識別為優(yōu)先級別，以盡快轉(zhuǎn)介至人工干預(yù)。
目前，廣州正通過多種渠道為居民提供心理危機干預(yù)服務(wù)，如在全市基層社區(qū)設(shè)立“粵心安”社區(qū)心理健康服務(wù)站，開通心理援助熱線和“明心36”小程序，為市民提供心理問題疏導(dǎo)、情緒撫慰等服務(wù)。自心理援助熱線開通以來，已接聽31.88萬例來電；“明心36”自2023年3月試運行至今，已成功對414人進行網(wǎng)絡(luò)干預(yù)。