省社保局2月起組織開展“社保服務(wù)送上門”活動
2月6日，據(jù)廣東省社保局消息，2月起該局組織開展“社保服務(wù)送上門”活動，為高齡、殘疾、病患等特殊群體提供上門認(rèn)證和社保卡用卡等服務(wù)。
社會保障關(guān)乎人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題。全省社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)不斷完善社會保障管理體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式和智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，針對老年人、殘疾人等群體的特點(diǎn)，提供更加貼心暖心的社會保障服務(wù)。
據(jù)介紹，省社保局直接服務(wù)的企業(yè)退休人員40多萬人，其中80歲以上高齡老人約7萬人。為把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，省社保局持續(xù)開展“暖心貼心社保服務(wù)窗口”建設(shè)，在服務(wù)大廳配置輪椅、放大鏡、大字版辦事指南、AED設(shè)備，開設(shè)暖心服務(wù)專窗，為老弱病殘?jiān)型艘圮娙颂峁┤獭皫娃k、代辦、陪辦”暖心貼心服務(wù)。根據(jù)《社會保險(xiǎn)經(jīng)辦條例》規(guī)定，按月領(lǐng)取定期待遇的企業(yè)退休人員必須每年進(jìn)行待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證，作為享受待遇依據(jù)。省社保局主動探索通過信息比對、遠(yuǎn)程自助認(rèn)證和社會化服務(wù)等多種方式開展認(rèn)證工作，積極整合服務(wù)資源，健全工作網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，精準(zhǔn)主動提醒，在認(rèn)證到期前3個(gè)月給退休人員發(fā)送手機(jī)短信，建立健全“寓認(rèn)證于無形”的認(rèn)證服務(wù)體系。參保人在“廣東人社”微信公眾號搜索“資格認(rèn)證”，可獲取在粵省事“刷臉”認(rèn)證的詳細(xì)操作流程。
為解決特殊群體不會使用智能手機(jī)或出門不便等問題，省社保局通過數(shù)據(jù)分析，聯(lián)合發(fā)放養(yǎng)老金的銀行機(jī)構(gòu)主動為認(rèn)證已到期或即將到期的提供電話導(dǎo)辦和上門服務(wù)。省社保局溫馨提醒，若是本次活動的服務(wù)對象且有服務(wù)需求，但未在社保局和銀行留存有效手機(jī)號碼，可撥打省政務(wù)服務(wù)熱線12345，或?qū)?yīng)撥打銀行提供的電話，主動與工作人員預(yù)約。