為更好地向公民、法人或其他組織提供政府信息公開(kāi)服務(wù)，方便公眾快速、準確地查找廣東省人民政府辦公廳依法公開(kāi)的政府信息，根據《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》（2019年4月修訂版，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）的規定，制定本指南。

　　一、主動(dòng)公開(kāi)政府信息

　　（一）公開(kāi)內容

　　廣東省人民政府辦公廳主動(dòng)公開(kāi)《條例》第十九條、二十條規定的政府信息。主要包括： 
　　1．省政府領(lǐng)導及分工；

　　2．省政府機構及其主要職能；

　　3．省政府工作規則；

　　4．省政府令；

　　5．省政府、省政府辦公廳制發(fā)的規范性文件；

　　6．省政府工作報告；

　　7．省國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展計劃、專(zhuān)項規劃、區域規劃及相關(guān)政策；

　　8．國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展統計信息；

　　9．省級財政預算、決算信息；

　　10．重大建設項目的批準和實(shí)施情況；

　　11．扶貧、教育、醫療、社會(huì )保障、促進(jìn)就業(yè)等方面的政策、措施及其實(shí)施情況；

　　12．環(huán)境保護、公共衛生、安全生產(chǎn)、食品藥品、產(chǎn)品質(zhì)量的監督檢查情況；

　　13．省政府人事任免；

　　14．省政府重要會(huì )議、省政府領(lǐng)導出席重要政務(wù)活動(dòng)信息（新聞通稿）；

　　15．其他需要公開(kāi)的政府信息。

　　（二）公開(kāi)的方式

　　廣東省人民政府辦公廳主要是通過(guò)廣東省人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及其政務(wù)新媒體和《廣東省人民政府公報》主動(dòng)公開(kāi)政府信息，必要時(shí)通過(guò)其他媒體公開(kāi)。

　　1．廣東省人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站

　　廣東省人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（m.ajaynursery.com）開(kāi)設廣東省人民政府辦公廳政府信息公開(kāi)欄目，公眾可通過(guò)廣東省人民政府辦公廳政府信息公開(kāi)目錄的引導，查找廣東省人民政府辦公廳主動(dòng)公開(kāi)的政府信息。

　　使用方法：

　　（1）欄目導航：將公開(kāi)的政府信息劃分為“組織機構”“規章文件”“政務(wù)動(dòng)態(tài)”“財政預決算”“政府工作報告”“政府信息公開(kāi)工作年度報告”和“其他”七部分，其中“組織機構”劃分為“領(lǐng)導分工”、“政府機構”、“機構職能”三個(gè)信息子類(lèi)，“規章文件”劃分為“按體裁分類(lèi)”及“按主題分類(lèi)”兩種類(lèi)別。點(diǎn)擊其中某一個(gè)，可顯示相關(guān)信息子類(lèi)或信息列表；點(diǎn)擊列表中的條目名稱(chēng)，可顯示該信息的詳細內容。

　　（2）信息搜索：設有正文、名稱(chēng)、文號、發(fā)文單位、主題詞及年份等多種查詢(xún)條件，可選擇其中一個(gè)或多個(gè)條件進(jìn)行查詢(xún)。

　　2．“廣東省人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站”新媒體

　　廣東省人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)設微博訂閱號和微信公眾號，公眾可關(guān)注微博訂閱號“廣東省人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站”或同名微信公眾號查閱或檢索廣東省人民政府辦公廳主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，包括省政府重大決策部署和重要政策文件、省政府領(lǐng)導同志重要會(huì )議活動(dòng)等政務(wù)信息。

　　3．《廣東省人民政府公報》

　　《廣東省人民政府公報》（每月逢5、15、25日出版，國內刊號：CN44-1604/D）實(shí)行贈閱和自愿訂閱相結合的發(fā)行方式。贈閱范圍：各市、縣（市、區）、鄉鎮政府及城市街道辦事處、居（村）民委員會(huì )，各市、縣（市、區）黨委、人大、政協(xié)、法院、檢察院和省政府直屬各單位、各高等院校、職業(yè)院校，在我省的全國人大代表及全國政協(xié)委員、省人大代表、省政協(xié)委員，各市、縣（市、區）的政府組成部門(mén)、直屬機構和全省各級國家綜合檔案館，以及部分企業(yè)、產(chǎn)學(xué)研組織、基層文化站點(diǎn)。訂閱：廣東省南方傳媒發(fā)行物流有限公司在全省各市、縣（市、區）征訂點(diǎn)可辦理訂閱，具體聯(lián)系方式詳見(jiàn)附件1。全省各級國家綜合檔案館均可查閱《廣東省人民政府公報》，具體地址詳見(jiàn)附件2。

　　《廣東省人民政府公報》網(wǎng)絡(luò )電子版可登錄廣東省人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（m.ajaynursery.com）政府公報欄目查閱，手機用戶(hù)可關(guān)注微信公眾號“廣東省人民政府公報”或搜索相應微信小程序查閱。

　　二、依申請公開(kāi)政府信息

　　除主動(dòng)公開(kāi)的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以向本機關(guān)申請獲取相關(guān)政府信息。

　　（一）受理機構、時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系方式

　　廣東省人民政府辦公廳自2008年5月1日起正式受理依申請公開(kāi)，辦公時(shí)間：周一至周五，8：30-12：00，14：00-17：30（節假日、公休日除外，季節性辦公時(shí)間調整見(jiàn)公告）。

　　受理機構：廣東省人民政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室

　　聯(lián)系地址：廣州市東風(fēng)中路305號

　　聯(lián)系電話(huà)：020-83132508，傳真號碼：020-83132525，郵政編碼：510031。

　　互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系方式：https://ysqgk.gd.gov.cn/67/choice

　　（二）提出申請

　　向廣東省人民政府辦公廳申請獲取政府信息的申請人，應當填寫(xiě)《廣東省人民政府辦公廳政府信息公開(kāi)申請表》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《申請表》，見(jiàn)附件3）。《申請表》可以在受理機構處領(lǐng)取，也可以在廣東省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（m.ajaynursery.com）下載，復制有效。

　　1．申請人提出的政府信息公開(kāi)申請應當真實(shí)載明下列內容：

　　（1）申請人的姓名或名稱(chēng)、有效身份證明、聯(lián)系方式。

　　（2）申請公開(kāi)的政府信息的名稱(chēng)、文號或者便于行政機關(guān)查詢(xún)的其他特征性描述。所需的政府信息應當描述明確、詳盡，有助于受理機構確定信息內容。

　　（3）申請公開(kāi)的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。

　　（4）當面申請的，應當出示有效身份證件；通過(guò)郵政寄送提交申請的，應隨申請表附有效身份證件復印件；網(wǎng)上申請的，應上傳有效身份證件掃描件或照片。

　　（5）承諾所獲取的政府信息，只用于自身的需要，不作任何炒作及隨意擴大公開(kāi)范圍。

　　2．申請人可以通過(guò)以下方式提出申請：

　　（1）書(shū)面申請。

　　①當面提交

　　本機關(guān)在大門(mén)右側接待室設置政府信息公開(kāi)申請受理點(diǎn)，申請人可到現場(chǎng)當面提交申請。

　　地址：廣州市越秀區東風(fēng)中路305號，辦公時(shí)間：9:00-11:30，14:00-17:00（節假日除外）

　　②信函提交

　　申請人通過(guò)信函方式提出申請的，應當在信封的顯著(zhù)位置標注“政府信息公開(kāi)申請”字樣，以“郵政寄送”方式提交申請。

　　（2）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提交申請。

　　申請人登錄廣東省人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，在“依申請公開(kāi)”專(zhuān)欄中選擇申請項目，填寫(xiě)電子版《申請表》后直接提交。

　　（為了方便快捷獲取有關(guān)征地信息，建議申請人直接向相關(guān)的自然資源部門(mén)申請信息公開(kāi)）

　　（三）申請處理

　　登記初審。受理機構收到申請后，將進(jìn)行登記和初審（必要時(shí)將出具回執）。

　　初審內容包括：所需政府信息描述是否明確，形式要件是否完整，身份證明是否真實(shí)。

　　政府信息公開(kāi)申請內容不明確的，自收到申請之日起7個(gè)工作日內告知申請人作出補正。申請人無(wú)正當理由逾期不補正的，視為放棄申請，本機關(guān)不再處理該政府信息公開(kāi)申請。

　　經(jīng)初審申請符合受理各項規定的，將根據不同情況作出答復。

　　（四）申請時(shí)間的確認

　　1．申請人當面提交政府信息公開(kāi)申請的，以提交之日為收到申請之日；

　　2．申請人以郵寄方式提交政府信息公開(kāi)申請的，以行政機關(guān)簽收之日為收到申請之日；

　　3．以平常信函等無(wú)需簽收的郵寄方式提交政府信息公開(kāi)申請的，政府信息公開(kāi)工作機構應當于收到申請的當日與申請人確認，確認之日為收到申請之日；

　　4．申請人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道提交政府信息公開(kāi)申請的，以雙方確認之日為收到申請之日。

　　（五）答復

　　對于能夠當場(chǎng)答復的政府信息公開(kāi)申請，將當場(chǎng)答復；不能當場(chǎng)答復的，自收到申請之日起20個(gè)工作日內予以答復；確需延長(cháng)答復期限的，經(jīng)廣東省人民政府辦公廳政府信息公開(kāi)工作機構負責人同意，延長(cháng)答復時(shí)間不超過(guò)20個(gè)工作日，并告知申請人。本機關(guān)征求第三方和其他機關(guān)意見(jiàn)所需時(shí)間不計算在前款規定的期限內。

　　1．所申請公開(kāi)信息已經(jīng)主動(dòng)公開(kāi)的，告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑； 
　　2．所申請公開(kāi)信息可以公開(kāi)的，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時(shí)間；

　　3．本機關(guān)依據條例規定決定不予公開(kāi)的，告知申請人不予公開(kāi)并說(shuō)明理由；

　　4．經(jīng)檢索沒(méi)有所申請公開(kāi)信息的，告知申請人該政府信息不存在；

　　5．所申請公開(kāi)信息不屬于本機關(guān)負責公開(kāi)的，告知申請人并說(shuō)明理由；能夠確定負責公開(kāi)該政府信息的行政機關(guān)的，告知申請人該行政機關(guān)的名稱(chēng)、聯(lián)系方式；

　　6．本機關(guān)已就申請人提出的政府信息公開(kāi)申請作出答復、申請人重復申請公開(kāi)相同政府信息的，告知申請人不予重復處理；

　　7．所申請公開(kāi)信息屬于工商、不動(dòng)產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、行政法規對信息的獲取有特別規定的，告知申請人依照有關(guān)法律、行政法規的規定辦理；

　　8．申請公開(kāi)的政府信息中含有不應當公開(kāi)的內容，但能作區分處理的，向申請人提供可以公開(kāi)的部分內容，對不予公開(kāi)的部分告知其理由；

　　9．申請公開(kāi)的政府信息涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私，但經(jīng)征得權利人同意公開(kāi)或者本機關(guān)認為不公開(kāi)可能對公共利益造成重大影響的，告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑，并將決定公開(kāi)的內容和理由書(shū)面告知權利人。

　　10．申請人以政府信息公開(kāi)申請的形式進(jìn)行信訪(fǎng)、投訴、舉報等活動(dòng)，告知申請人不作為政府信息公開(kāi)申請處理并告知通過(guò)相應渠道提出。

　　11．申請人提出的申請內容為要求提供政府公報、報刊、書(shū)籍等公開(kāi)出版物的，告知獲取的途徑。

　　12．申請人申請公開(kāi)政府信息的數量、頻次明顯超過(guò)合理范圍，行政機關(guān)可以要求申請人說(shuō)明理由。行政機關(guān)認為申請理由不合理的，告知申請人不予處理；行政機關(guān)認為申請理由合理，但是無(wú)法在本條例第三十三條規定的期限內答復申請人的，可以確定延遲答復的合理期限并告知申請人。

　　詳見(jiàn)廣東省政府辦公廳處理政府信息公開(kāi)申請流程圖（附件4）。

　　（六）收費

　　《條例》第四十二條規定：行政機關(guān)依申請提供政府信息，不收取費用。但是，申請人申請公開(kāi)政府信息的數量、頻次明顯超過(guò)合理范圍的，行政機關(guān)可以收取信息處理費。行政機關(guān)收取信息處理費的具體辦法由國務(wù)院價(jià)格主管部門(mén)會(huì )同國務(wù)院財政部門(mén)、全國政府信息公開(kāi)工作主管部門(mén)制定，詳見(jiàn)《政府信息公開(kāi)信息處理費管理辦法》。

　　（七）監督保障 
　　公民、法人或者其他組織認為受理機構未依法履行政府信息公開(kāi)義務(wù)的，可以根據《條例》第四十七條、第五十一條規定，可以向上一級行政機關(guān)或者政府信息公開(kāi)工作主管部門(mén)投訴、舉報。公民、法人或者其他組織認為行政機關(guān)在政府信息公開(kāi)工作中侵犯其合法利益的，也可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。

　　廣東省人民政府辦公廳接受公民、法人或者其他組織對政府信息公開(kāi)工作的意見(jiàn)建議、投訴舉報，電話(huà)：12345（接入人工服務(wù)后，請話(huà)務(wù)員呼轉省12345熱線(xiàn)即可）或通過(guò)“粵省心”小程序自助登記。

　　附件：1．廣東省南方傳媒發(fā)行物流有限公司在全省各市、縣（市、區）征訂點(diǎn)聯(lián)系方式

　　　　　2．廣東省各級國家綜合檔案館地址　　　　　

　　　　　3．廣東省人民政府辦公廳政府信息公開(kāi)申請表

　　　　　4．廣東省人民政府辦公廳處理政府信息公開(kāi)申請流程圖